Una empresa interesada en tener una plataforma tecnológica actualizada, siempre busca estar a la vanguardia en todos los aspectos. En relación al sistema telefónico, hoy en día las soluciones informáticas son más flexibles, baratas y potentes que una central telefónica tradicional. Mediante la utilización de protocolos de red, la Voz sobre IP o VoIP permite integrar los equipos informáticos con el sistema telefónico para brindar más beneficios a la empresa.

A continuación, detallamos Cuatro Ventajas de la Telefonía VoIP:

1. Ahorro Económico:

La empresa puede lograr ahorros económicos de hasta un 90% en servicio telefónico, ya que al utilizar Internet, se puede prescindir del uso de líneas adicionales. Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP son gratuitas y cuando la comunicación se establece entre usuarios VoIP y una línea telefónica convencional el costo de la llamada es cubierta por el primero, siendo su precio 50% menor. Por estos motivos, la comunicación a través de tecnología VoIP está siendo cada vez más utilizada para realizar llamadas internacionales. En cuanto al equipamiento, también se pueden aprovechar los teléfonos existentes, aunque no tengan las mismas ventajas que los teléfonos IP.

2. Impulsa el teletrabajo:

Brinda la posibilidad de establecer comunicación tipo conferencia, integrarla con smartphones, ubicar extensiones desde los hogares de los empleados si estos trabajan desde casa, Permite integran gran cantidad de servicios como: mensajería instantánea, correo electrónico y videoconferencia.

3. Crecimiento:

No existe límite para el crecimiento y al ser una solución que recibe frecuentes actualizaciones, el sistema telefónico de su empresa no se quedará obsoleto en mucho tiempo.

4. Mejora la atención al cliente:

Tiene la opción de instalar una operadora virtual quien puede atender varias llamadas entrantes al mismo tiempo y transferir las llamadas a quienes realmente necesitan atenderla, evitando que los clientes tengan que esperar para ser atendidos. Así mismo ofrece todas las estadísticas del tiempo de espera de tus clientes y cuantas llamadas recibes, y de esta manera se pueda ajustar el número de tu equipo de atención al cliente.

Servysoft Panamá ofrece el servicio de implementación de Telefonía IP para empresas de cualquier tamaño, si está interesado en una asesoría para adquirir esta solución, contáctenos: AQUÍ.